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        “一科一品” 勇于创新

        海南医学院第一附属医?#28023;?#20026;患者提供暖心服务

        2018年09月28日14:47 来源:人民网-人民健康网

        我院自2017年起持续开展主题为“创新理念、规范服务”系列感动服务活动,具体包括:

        心肺复苏救在眼前

        为响应“全国心肺复苏普及进亿家精准健康工程?#20445;?#22686;强群众的急救意识和急救能力,我院积极开展“心肺复苏,救在眼前”项目,并获得首届“全国优质服务大赛”二等奖。

        高危人群普及。针对心脏骤停高危人群住院病人及家属,每?#24405;?#25345;普及心肺复苏技术相关知识。截止目前,住院患者/家属心肺复苏技术受训人数达3216人?#21361;?#21333;独能进行CPR技术的人数?#20248;?#35757;前的48%提升至60%。受训过的一名心血管内科出院患者家属,在家对其心脏骤停家人成功进行心肺复苏技术,使患者得到及时救?#21361;?#24739;者住院病历号293006)。胸痛中心启动会成立于2018年3月30日,鞭策着专科护理质量需要必须更好、更快的跟进医疗步伐。

        门诊就诊人群普及。在医院门诊大厅宣传栏?#31243;?#24515;肺复苏科普宣传海报、外科楼LED屏滚动播放心肺复苏宣教内容、向门诊就诊患者/家属发放宣传手册、?#27493;?#24515;肺复苏相关知识,培训心肺复苏操作技能。(见图片3)

        中学院校学生普及。与澄迈县教科?#33267;?#21512;举办“心脏骤停、救在眼前”科普宣传走进校园活动在澄迈县二中举行。2000名师生参加了培训,通过现场?#27493;?#21644;操作示范等方式,普及心肺复苏和溺水急救?#21335;?#20851;知识,增强青少年急救意识和急救能力。

        心肺复苏,救在眼前。截止目前,住院患者/家属心肺复苏技术受训人数达3216人?#21361;?#21333;独能进行CPR技术的人数?#20248;?#35757;前的48%提升至60%。受训中学师生达到2000名。项目获得首届“全国优质服务大赛”二等奖。

        唤醒护理

        开展以“感受衰老、用心服务”为主题的专科特色感动服务课程。每月组织一次护士、患者家属和?#23637;?#32773;感受衰老体验活动。根据老年人各身体机能退化的特点,体验老年人因身体机能老化对日常生活的影响,护士通过?#32959;?#20307;验并现场分享体验心得。通过亲身体验就医感受,使护理人员树立护理的整体概念,为患者提供优质护理服务,保障医疗安全,改善就医感受,提高满意度;患者家属参与生活场景体验,促使患者家属及?#23637;?#32773;掌握日常生活中老年人安全隐患的识别及防范知识,从而达到有效的安全防范措施及应急处理能力,降低意外?#24405;?#30340;发生及减少意外?#24405;?#24102;来的不良后果,提高老年人的生活质量,减轻家庭的负担。(见图片4、5、6)

        深化“一科一品”服务模式

        推进医护一体化,实施无缝隙医护患沟通。继续推行“医护一体化”的工作模式,责任护士随同医师查房,参加分管病人治疗方案及护理的讨论,为病人提供治疗、护理、康复一体化的责任?#26222;?#20307;医疗服务。

        完善“地方语言版”宣教视频的制作受到好评。组织拍摄地方语言版健康教育视频材料,并播放教学,更好地让本地患者尤其老年患者理解康复、护理要点和意义,并予以执行,树立具有特色的康复锻炼服务典范,助力缩短平均住院日,减少医疗费用。

        2018年我院正式开展早产儿袋鼠式护理(KMC)及以家庭为中心的护理服务模式,让母亲进入NICU参与早产儿的日常?#23637;?#21450;生活护理。袋鼠式护理被称作皮肤接触护理,主要特点是在母亲和早产儿之间建立早期皮肤接触。在住院期间便开始皮肤接触,可以改善早产儿临床护理效果,提升早产儿生存质量,减轻早产儿?#25913;附?#34385;。(见图7、8)

        强化科研勇于创新推动服务水平持续提升

        产妇产后因各种原因?#24202;?#20083;导致大量乳汁或结缔组织增加,血容量和水分淤积于乳房,引起乳房肿胀、疼痛,甚?#21015;?#25104;?#27493;帷?#20083;腺?#20303;?#25105;院专利《新型芒硝垫及带有该芒硝垫的回奶背心》解决芒硝垫与乳?#24247;?#22343;匀贴合外敷回奶问题,且不伤及乳头或乳晕等敏感地带,回奶效果佳,产妇舒?#35782;?#39640;;且能?#24739;?#26102;吸收奶水,防止弄湿衣物,该芒硝垫能够多次重复使用,结构简单,成本?#20572;?#29616;已批量生产,试用的病人非常满意,已逐步进行推广。

        我院专利“多功能保留灌肠器”参加了由中华护理学会主办的2017年"全国创新评审复赛"。此项目是海南省唯一进入复赛?#21335;?#30446;,荣获了全国"创新奖",是海南省第一个护理创新奖项,标志着我省护理创新水平的提升。

        建立省内首家“儿童舒适通道”。麻醉恢复室根据儿童患者的年龄及心理特点,利用安全护栏和软垫构建独立小空间,配置各式软体玩具、声光视频等儿童喜爱元素,巧妙的将身高体重测量设备布置其间,有效消除了孩子的不适和?#24535;澹?#20351;其在快乐中配合麻醉前期准备,“儿童舒适通道”就像严肃?#36136;?#23460;中的小乐园,?#25307;?#33391;好。

        强化科?#26657;?#21191;于创新《新型芒硝垫及带有该芒硝垫的回奶背心》解决芒硝垫与乳?#24247;?#22343;匀贴合外敷回奶问题,获得国家专利;“多功能保留灌肠器”参加了由中华护理学会主办的2017年"全国创新评审复赛",属海南省唯一进入复赛项目,荣获全国"创新奖",海南省第一个,标志着我省护理创新水平的提升。

        糖尿病血糖管理

        为响应中央关于“国家大数据战略”、“互联网+”行动计划方针,落实国家卫计委关于实施“互联网+健康医疗”服务工作要求,积极推进优化海南健康发展。2017年7月我院“互联网+糖尿病居家照护”项目正式启动。该项目是运用科学的数据统计手段。通过居?#19968;?#29702;管理APP监管端医生、护士监控患者血糖情况,结合每月一次健康大讲堂、每周二次病房患者教育、每周一次慢病患者小组教育,“五驾马车”齐头并进,大大降低糖尿病发病率和并发症发生率,控制患者病情发展,提升慢病患者生活质量,形成健康循环。该项目荣获了全国“糖尿病健康教育管理示范单位”称号。

        目前,我院规范患者进行糖尿病延续性健康管理累计1310人次。同?#20445;?#25105;院累计设计制作健康教育手册10余种,每年印制1000册,有效增强患者就医?#26469;有院?#20449;任度,提高患者满意度。

        并行开展的“互联网+糖尿病居家照护”项目收到国家卫健委和各省卫计委认可,来我院调?#26657;?#39033;目开展1年以来,海口24家社区服务?#25937;?#32452;项目,参与项?#24247;?#31614;约医疗机构9家,入组患者839人。患者空腹血糖及?#24378;?#33145;血糖较前下降,血糖测量达标?#35797;技?8%,优于全国血糖<50%的达标?#30465;?#21516;?#20445;?#25105;院积极开展糖友互动、健康讲堂,举办讲堂11?#21361;?#26222;查义诊10?#21361;?#21463;益群众人数?#25216;?万人?#21361;?#25104;效显著。项目参加“第四届中国护理质量大会”荣获“护理质量提灯奖?#20445;?#21442;加海南省优质服务大赛荣获二等奖。

        此外,我院开展的“感受衰老、用心服务?#20445;?#21307;护一体化?#20445;?#22320;方语言健康教育课堂?#20445;?#26089;产儿袋鼠式护理?#20445;质?#23460;“儿童舒适通道”从各专科、个角度优化、细致、?#30001;?#25252;理服务,真正做到想患者所想、以患者为中心,收到患者的高?#28909;?#21487;和好评。(海南医学院第一附属医院供稿)

        (责编:许晓华、权娟)


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